国家公布三年计划后，全国各地都积极响应加入到医保改革的大队中，医院也开始重视医保管理，但由于基层医疗机构缺乏专业管理人员及信息系统落后，医院高质量医保管理。那么在DRG/DIP医保支付方式改革快速推进下，医院如何快速响应，掌握一手医保政策和同行动态，知晓专科管理、临床路径优化、学科建设、成本核算及绩效评价发展方向，走在最医保管理前端呢？

医院高质量医保管理，艾登科技于年启医院助力计划——艾医保/艾质控区域支持中心，其涵盖交流学习、专属报告、迭代服务，医院建设，医院区域影响力，医院，医院的发展。

5月6日，艾医保/艾质控区域支持医院正式上线；5月16日，“医院艾医保/艾质控区域支持中心启动会暨揭牌仪式”成功举行，艾医保/艾质控区域支持中心走进医院。艾医保/艾质控区域支持中心的“触角”医院延伸。

那么，艾医保/艾质控区域支持中心到底如何开展的呢？医院带来了哪些帮助？本文以医院为案例具体阐述，带大家“一探究竟”！

医院艾医保/艾质控区域支持中心启动会

暨揭牌仪式现场图

本次合作，医院旨在通过艾医保/艾质控区域支持中心，加强院内各部门的交流学习，快速获得院内的各部门的数据报告，医院在精细化管理方面的能力，医院特色的DIP支付管理路径，医院，医院的发展。

针对院方需求，艾医保/艾质控区域支持中心配备了咨询、编码、实施、产品、客服团队等专门团队为医院提供服务，并每月派遣专业人员驻场，医院，深度服务，“急”医院所“急”，艾登“12小时”快速响应的方式支持区域DIP/DRG的改革推进。

艾登CEO祝伟与刘洪波副院长交流

咨询团队——“谋”规划！

医院定期提供分析报告(盈亏、绩效)并解读；测算当地的DRG/DIP支付标准；进行当地结算政策解读推算本科分组规则；还为科室进行专科数据分析报告并解读(以季度反馈数据做)。通过解读、答疑为主的院内培训会、面向临床科室的针对性培训、以及针对重点科室（院领导、医保科、医务科）的单独沟通，医院本身基础之上，谋求更贴切、更高质量的院内发展道路。

编码团队——“抓”痛点！

医院实际情况进行ICD基础知识培训、住院病案首页/医保结算清单填写规范培训(含专科)等，医院具体数据进行编码个案分析、DRG/DIP分组相关问题分析，医院相关部门明确自身短板，并进行弥补改进。

在艾登编码支持人员任镜谕驻场前，院方就提出需求，希望艾登可以就各科室“DIP入组费用极高“的病案进行培训。2天内，以任镜谕为现场指导讲师，艾登科技编码团队远程支持，共同举办了一场近百临床科室与职能科室参与的DIP编码质控培训。编码任老师的驻场，不仅为该院的病案室进行冠状动脉支架置入编码的专项培训，还对该院费用极高的病案进行深挖，定位原因及提出了改善建议。经过此次培训，让医院更清晰了目前全院临床编码培训方面的短板，医院解决了上报医保局M类肿瘤编码未通过的问题。

艾登编码支持人员任镜谕驻场进行工作

实施团队——“提”效率！

实施团队项目经理的轮值驻场，医院提供支付改革基础知识的普及、产品功能讲解及场景化演示等服务，还注重运维过程中的问题收集、处理及反馈、售后服务档案。

区域支持中心的实施团队人员喻显东驻场后，协助医院信息科与厂商对接，医院信息化建设；协调产品需求，与病案科进行部分数据对接，加快合作进程，提高效率。

产品团队——“重”专业

产品团队主要在产品使用培训、使用调研、需求收集、医保政策收集、结算办法分析确认、产品使用情况和医院提供服务。

医院希望及时更新阜阳地区的DIP支付标准，并有实际操作过程中的需求后，艾登资深医院，对院内产品系统问题进行处理，协调厂商配合，并为医院进行了多次系统使用培训，包括全院培训、病案科培训、医保科培训等，还进行了阜阳区域标准的校正工作，目前，已推算出固定标准与现实标准的差异系数，后续跟进系统后，DIP盈亏预测会更准确。

客服团队——“促”沟通！

客服团队主要服务内容为收集问题，上传下达，为医院提供日常答疑，将各种编码、产品或入组的专业问题收集起来，对内协调沟通医院；也肩负着收集、汇总用户提出的需求和对系统的改进意见，及时反馈给对口部门及时优化迭代产品的责任。

艾登医保助手罗希驻场答疑，并组织召开“线上科室会”，通过线上直播，搭建院方与艾登各支持团队沟通的“桥梁”，让相关科室人员与艾登咨询师无缝对话，解疑答惑。

艾登医保助手罗希驻场进行工作

除了以上提及部门外，艾登其它部门如销售、售后、市场等团队也将不遗余力的为艾医保/艾医院服务。未来，艾登也将提供更高效响应的迭代服务，医院在快速变化的医保支付“浪潮”里站稳脚步，促进双方达成更紧密的合作关系！